TELECONSEILLER H/F

Postée il y a 4 jours

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique en France et basé sur Louviers (27), plusieurs profils de CONSEILLER RELATION CLIENTELE / TELECONSEILLER H/F.

Vos principales missions seront :

– La gestion d’appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ;
– Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ;
– Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ;
– Traiter les dossiers dans un délai imparti ;

Horaires de journée (fixe ou en roulement selon le service) : 8h45-16h45; 09h00-17h00; 10h15-18h15; 10h00-19h00;

Rémunération : 12,31EUR de l’heure + TR

Avantages Supplay : CSE, Prime participation et Mutuelle.

Les compétences et les qualifications demandées pour ce poste sont :

– Première expérience réussie sur un poste similaire ;
– Excellent relationnel au téléphone et sens du service client ;
– Bonne expression orale et rédactionnelle ;
– Esprit d’équipe ;
– Bonne maîtrise des outils informatiques ;
– Ponctualité et assiduité.