APEF – Responsable de la relation clientèle (H/F)

Postée il y a 3 jours

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APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d’un réseau de plus de 170 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s’impose aujourd’hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.
Dans ce cadre, nous recherchons notre prochain(e) Chargé(e) de clientèle H/F !
Votre mission ?
Évaluer la demande du client et de formaliser la prestation qui sera mise en place et d’en assurer son suivi. Votre travail consistera prioritairement dans :

Le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s,
La promotion de la marque employeur,
La gestion des plannings des intervenant(e)s, etc.
Réaliser les visites d’évaluation auprès des prospects et clients afin de proposer nos services, établir des devis et formaliser les contrats
Assurer la mise en place et le suivi des prestations

D’autres tâches pourront vous être confiées en fonction de l’activité de l’agence.
Poste à pourvoir : dès que possible
Le secteur des services à la personne vous attire et vous appréciez autant la gestion commerciale que les ressources humaines.
Vous êtes reconnu(e) principalement pour vos qualités relationnelles et votre sens du service. Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, d’adaptabilité et disposez d’un certain esprit d’équipe.
Vous avez à cœur d’apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et de contribuer à la satisfaction de nos clients ainsi que de nos intervenant(e)s.
Ce que nous vous proposons :

Une équipe soudée et bienveillante
Un rôle polyvalent avec de véritables responsabilités
Voiture de fonction
Salaire entre 2000 et 2050 euros brut par mois

Engagés pour l’inclusion :
En tant qu’entreprise à mission, Apef valorise la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion des personnes en situation de handicap. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et des compétences professionnelles de chacun.
Apef vous offre aussi la possibilité de devenir entrepreneur dans le cadre de la franchise. Cliquez ici pour plus d’information.
Si vous vous retrouvez dans cette description et dans nos valeurs, alors n’hésitez plus, postulez !
Pour en savoir plus, consultez notre site apefrecrute.fr

La candidature se fait sur le site d’origine de l’offre. Normandie Attractivité référence l’offre mais ne traite pas les candidatures.

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