Conseiller clientèle mutualiste en agence (H/F)

Postée il y a 3 semaines

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Description du poste :

EUREKA RECHERCHE 1 CONSEILLER CLIENTELE POUR NOTRE SERVICE RELATION CLIENT sur le secteur de chalon sur Saône

Expérience de 1 an minimum dans 1 poste similaire

Le SRC gère les clients de l’agence deux agences

Poste basé sur l’agence de ST MARCEL

OBLIGATOIRE***Maitrise du Pack Office (impérativement Excel et Outlook)
* Excellente élocution verbale (communication téléphonique avec clients et agence)
* Bonne maîtrise de soi (poste pouvant générer du stress et il peut y avoir des appels 1 peu virulent)
* Redondance dans le travail (suivi quotidien + tableau quotidien à remplir)
* Bilingue Anglais serait un plus

MISSIONS***Accueil téléphonique
* Suivi préventif des expéditions (tous clients)
* Traitement des réclamations clients et enregistrement sur le logiciel
* Traitement des anomalies de livraisons et renseigne la clientèle (avis de souffrance, tarifs Traitement des demandes d’émargés
* Préparation des dossiers litiges
* Gestion des enlèvements extérieures aux agences
* Contrôle physique des retours marchandises clients

Dispo au plus tôt et pour une longue missions.

Au départ contrat de 15j puis au mois.

Horaires : 9h-12h/14h-18h

La candidature se fait sur le site d’origine de l’offre. Normandie Attractivité référence l’offre mais ne traite pas les candidatures.

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