Chargé de relation client (H/F)

Postée il y a 2 semaines

Postuler (nouvel onglet)

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client entreprise (H/F)
Au sein du service relation clients de l’entreprise, vous aurez en charge les appels entrants et le traitement administratif des demandes.
– Gestion des demandes clients : Garantir un service de qualité aux clients sur les produits d’épargne salariale.
– Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant leur épargne salariale : Appels, emails, demandes outil CRM
– Suivi administratif : Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients et le retour client par écrit ou oral
– Coordination avec les équipes internes : Collaborer avec d’autres équipes pour apporter in fine la réponse adaptée aux situations de nos clients Entreprise.
– Travail en équipe : Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Relation Entreprise pour garantir un service intégré et réactif.
– Mise à jour des bases de données : Tenir à jour les informations clients et les dossiers administratifs.
Vous avez une formation dans le secteur de la Banque et/ou relation clients ainsi qu’une première expérience en relation clients au téléphone
– Aptitudes relationnelles : Excellente communication et capacité à répondre aux sollicitations des entreprises clientes
– Compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler avec des délais impartis.
– Travail en équipe : Capacité à coopérer efficacement avec les membres de l’équipe pour atteindre des objectifs communs.
– Maîtrise des outils informatiques : Connaissance des logiciels de bureautique.
Mission à pourvoir début novembre pour 2 mois minimum
Aucune absence sur la période
Amplitude horaire : 9h-17h ou 9h45-18h en rotation

Votre candidature se fait sur le site qui propose l’offre
Normandie Attractivité référence les offres mais ne traite pas les candidatures. Vous allez être redirigé vers le site concerné pour déposer votre candidature.

Postuler (nouvel onglet)