Assistant(e) chef de réception (H/F)

Postée il y a 3 semaines

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RESPONSABILITÉS :

Rattaché(e) au Chef(fe) de Réception, vous participez à l’organisation et au bon fonctionnement du service réception afin de garantir une expérience client fluide, élégante et personnalisée.
– Superviser les opérations quotidiennes (check-in / check-out / facturation)
– Assister le management de l’équipe réception
– Gérer les demandes clients, réclamations et situations particulières
– Veiller au respect des procédures internes et standards qualité
– Participer à la formation et à l’accompagnement des réceptionnistes
– Contribuer à l’optimisation de l’expérience client et du PMS

PROFIL RECHERCHÉ :

– Expérience en réception en hôtellerie haut de gamme
– Sens du service, leadership, rigueur et diplomatie
– Excellente présentation et aisance relationnelle
– Anglais courant
– Esprit d’équipe et sens des responsabilité

La candidature se fait sur le site d’origine de l’offre. Normandie Attractivité référence l’offre mais ne traite pas les candidatures.

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