Alternance technicien IT – Rouen (H/F)

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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans IT technicien / support / helpdesk, un.e technicien IT, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l’ISCOD !
LES MISSIONS
Support utilisateur (Niveau 1 & 2) : Assistance, diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels à distance et sur site.Gestion du parc informatique Groupe : Masterisation, déploiement, préparation et inventaire des postes (Windows / Mac), smartphones et accessoires.Administration des accès & SaaS : Gestion des comptes utilisateurs via Microsoft 365, Google Workspace, et les logiciels métier internes.Réseau & Sécurité : Maintien opérationnel du réseau (Wi-Fi, VPN, téléphonie IP) et application des bonnes pratiques de cybersécurité.Documentation & Procédures : Rédaction de guides d’utilisation, fiches pratiques et participation à l’amélioration continue des process IT.

PROFIL RECHERCHE
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :Sens du service : Pédagogue et réactif.ve face aux besoins des utilisateurs.Rigueur et organisation : Capacité à gérer les tickets et suivre les priorités.Esprit d’équipe : Envie d’apprendre au sein d’un groupe multi-sites dynamiqueMaîtrise des environnements Windows 10/11 (macOS apprécié).Connaissance des environnements Google Workspace ou Microsoft 365.Notions de bases en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN).Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à ROUEN (76000)Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Votre candidature se fait sur le site qui propose l’offre
Normandie Attractivité référence les offres mais ne traite pas les candidatures. Vous allez être redirigé vers le site concerné pour déposer votre candidature.

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