Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établisseme (H/F)

Postée il y a 2 semaines

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RÉCEPTIONNISTE TOURNANT F/H

Notre hôtel Novotel Deauville Plage recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en CDI 39h à partir du 14 Septembre 2026 ;

En nous rejoignant comme Réceptionniste tournant H/F, vous intégrerez une équipe d’Heartists de 60 collaborateurs dans l’hôtel, dont 8 en Réception avec vous. Notre hôtel propose aux voyageurs 100 chambres dont 14 suites, un restaurant bistronomique réputé, un bar, un bar à sushis, 1 piscine, 1 salle de fitness et 3 salles de réunions.

Vos futures missions :
– Accueillir les clients de manière personnalisée et chaleureuse
– Prise de réservations et réponse aux demandes des clients sur place, par téléphone, par e-mail.
– Effectuer les arrivées et départ des clients dans le strict respect des procédures données.
– Gérer les encaissements de manière assidue
– Savoir gérer les situations délicates avec sang-froid et diplomatie
– Lors du travail de nuit : clôture hôtelière, encaissement, anticipation des besoins du lendemain.

Caractéristiques du poste :
– Travail posté :
– Matin 7h -15h08
– Soir 15h – 23h08
– Nuit 23h-7h08 (une dizaine de nuits dans l’année)
– Postes de 8 heures en journée entre 9h et 21h, en fonction de l’activité

– Excellente présentation, rigueur et respect des consignes, esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie
– Maîtrise de l’anglais de base exigée :
– Vous devez pouvoir répondre au téléphone, renseigner un client et faire une réservation en anglais. Première expérience dans le poste privilégiée.
– Poste non logé
– Rémunération : à partir de 2089.39€ brut par mois selon expérience + indemnités compensatrices de nourriture + prime mensuelle selon atteinte des objectifs qualité et fidélisation
– Formations en e-learning pour découvrir le groupe et les standards de marque
– Avantages Accor Heartists : tarifs collaborateurs avec réduction sur les séjours, location de voiture, concerts, matches etc.

La candidature se fait sur le site d’origine de l’offre. Normandie Attractivité référence l’offre mais ne traite pas les candidatures.

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