Femme / Valet de Chambre (H/F)

Postée il y a 6 jours

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La femme/valet de chambre des Jardins de Coppélia travaille en collaboration avec les différents services de l’hôtel pour offrir un séjour unique aux clients, sous la supervision de le/la Gouvernant/e et de ses responsables hiérarchiques direct. Elle/Il se doit de véhiculer les valeurs inhérentes aux établissements, garantir à chaque client une prestation haut de gamme.

Missions principales

Entretien et qualité des chambres
– Vous êtes en charge du nettoyage des chambres, des couloirs, des espaces communs et de restauration, des bureaux, des offices et des locaux à disposition du personnel (logement du personnel, sanitaires, cuisine.)
– Vous devez respecter les procédures de nettoyage (utilisation de produits d’entretien adaptés, process de nettoyage.) et de mise en place définie (pliage du linge, plateau de courtoisie. )
– Tout au long de votre journée, vous devez suivre et respecter l’ordre des tâches établi par votre responsable (chambres en priorité par exemple)
– Vous devez vous assurer que votre outil de travail (matériel, produits, offices) soit en bon état, entretenu et rangé
– Alerter votre responsable hiérarchique de toute anomalie constatée/rencontrée : dégradation de la part d’un client, dysfonctionnement technique, casse, linge sale suite livraison, insatisfaction client, stock écoulé ou à recommander prochainement .
– Vous devez remettre à la réception tout objet trouvé, oublié par un client en chambre ou dans les parties communes.
– Participer au nettoyage des chambres à la Maison du Corsaire et aux Ateliers, occasionnellement lors des jours de repos de notre référente sur place, en vous déplaçant si besoin avec le véhicule de l’entreprise.
– Partager vos idées avec votre responsable, pour améliorer continuellement l’expérience client
– Respecter les plannings et les horaires de travail.

Profil recherché:

Compétences techniques
– Bonne maîtrise des techniques de nettoyage et des standards hôteliers haut de gamme
– Sens de l’organisation et gestion des priorités
– Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité

Qualités personnelles
– Excellente présentation
– Rigueur et sens du détail
– Esprit d’équipe
– Réactivité et autonomie
– Discrétion et sens du service client
– Leadership bienveillant

La candidature se fait sur le site d’origine de l’offre. Normandie Attractivité référence l’offre mais ne traite pas les candidatures.

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