Conseiller funeraire (H/F)

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Le poste :
Votre agence d’intérim PROMAN CAEN 2 recrute un Conseiller funéraire H/F
Dans le cadre de votre mission, vous aurez pour responsabilités principales : – Accueillir les familles et instaurer un climat de confiance pour les accompagner et les conseiller, en répondant à leurs besoins et attentes.
– Guider les familles dans la préparation et l’organisation des obsèques, et effectuer les démarches administratives nécessaires.
– Coordonner les différents intervenants internes et externes liés aux obsèques, en veillant au bon déroulement des cérémonies.
– Maintenir un contact avec les familles tout au long de l’accompagnement pour assurer leur satisfaction, en étant garant du niveau de qualité des prestations.
– Développer de bonnes relations avec les potentiels prescripteurs locaux.
– Prendre en charge la gestion administrative complète des dossiers, de la création du devis à la clôture, y compris la facturation et le recouvrement.
– Participer à la gestion de la vie de l’agence et à l’administration des ventes, incluant l’accueil, le conseil, l’encaissement, la gestion des stocks et l’inventaire.

Profil recherché :
Compétences requises :
– Connaissance des procédures funéraires et législatives
– Maîtrise des techniques d’accompagnement des familles
– Bonne gestion des émotions
– Compétences en communication orale et écrite
– Capacité d’organisation et de planification
– Sens de l’accueil et du service client Qualités professionnelles :
– Empathie et sensibilité
– Discrétion et respect de la confidentialité
– Rigueur et précision dans le travail
– Capacité d’écoute active et de dialogue
– Aptitude à travailler en équipe
– Adaptabilité et flexibilité face aux besoins des familles
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

La candidature se fait sur le site d’origine de l’offre. Normandie Attractivité référence l’offre mais ne traite pas les candidatures.

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