Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

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Manpower LE HAVRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Vos missions principales :
– Recevoir, traiter et gérer les commandes clients avec précision et efficacité.
– Assurer la saisie, la vérification et la confirmation des commandes
– Fournir aux clients des informations fiables concernant les produits, services, tarifs, politiques et procédures.
– Collaborer régulièrement avec les entrepôts, la planification, le laboratoire qualité et les autres services concernés pour garantir les livraisons dans les délais
– Enquêter sur les réclamations et résoudre efficacement les difficultés rencontrées par les clients.
– Contrôler l’avancement des commandes tout au long du processus de traitement.
– Participer activement aux démarches d’amélioration continue et d’opmisation du service
– Idenxtifier les erreurs, anomalies ou écarts et mettre en œuvre les actions correctiuves nécessaires
Formation secondaire ou supérieure en commerce, opérations, supply chain ou domaine connexe.
Expérience de 3 à 5 ans
Maîtrise de l’anglais
Bonne connaissance des outils Microsoft Office et des ERP (Oracle, SAP, etc.).
Connaissances des outils de qualité : 5S, résolution pratique de problèmes, diagramme d’Ishikawa, PDCA, AMDEC/FMEA.
Qualités requises :
Résilience, adaptabilité et orientation résultats.
Capacité à apprendre rapidement de nouvelles activités ou secteurs d’activité.
Aisance dans un environnement dynamique et capacité à gérer les priorités.
Excellentes compétences en communication avec des interlocuteurs variés.
Forte orientation client, en interne comme en externe.
Excellentes qualités relationnelles : empathie, patience et diplomatie.
Esprit d’initiative et aptitude à accompagner le changement.
Goût du travail en équipe.
Grande rigueur et sens du détail

Votre candidature se fait sur le site qui propose l’offre
Normandie Attractivité référence les offres mais ne traite pas les candidatures. Vous allez être redirigé vers le site concerné pour déposer votre candidature.

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