alternance – responsable service client h/f (H/F)

Postée il y a 1 semaine

Postuler (nouvel onglet)

La Plateforme du Bâtiment recrute un Responsable Service Client H/F en alternance !
Au sein de l’équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client :

– Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil, création de carte, visite dépôt et suivi) et des clients

– Vous suivez et vous analysez les KPI du magasin

– Vous renseignez et prenez les informations nécessaires à l’établissement d’un dossier de financement et assurez le suivi du fichier client.

– Vous contribuez et accompagnez, les hôte(sse)s d’accueil/caisse au développement commercial de votre dépôt (relance client, animation, promotion, services, vente complémentaire) Vous relancez également les clients

– Vous traitez les dysfonctionnements dans un souci permanent de satisfaction client, vous vous assurez d’une bonne communication des résultats aux clients.

Votre candidature se fait sur le site qui propose l’offre
Normandie Attractivité référence les offres mais ne traite pas les candidatures. Vous allez être redirigé vers le site concerné pour déposer votre candidature.

Postuler (nouvel onglet)