Agent d’accueil centre aquatique (H/F)

Postée il y a 1 semaine

Dans le cadre d’un remplacement d’un arrêt. Vous travaillerez au sein du service avec les autres équipes du centre aquatique, au cœur de l’EPCI avec les différents services et à l’extérieur de l’EPCI (Institutions, partenaires.). Au contact des usagers, de l’éducation Nationale, de mouvement sportif et associatif et des Services de secours (pompiers, SAMU, police, gendarmerie.)
Missions principales :
– Activités d’accueil :- Accueillir et orienter (accueil physique, téléphonique des différents usagers).- Gérer les réservations et les inscriptions des adhérents aux différentes activités- Contrôler l’accès des usagers (clients, scolaires.)- Réguler et fluidifier le hall d’accueil
– Activités commerciales :- Animer la politique commerciale de l’établissement
– Assure la vente d’entrées et d’abonnements
– Gérer la boutique (vente, réassortiment, agencement de la vitrine.)
– Renseigner et conseiller le client dans le but de le fidéliser
Activités administratives :
– Assurer le suivi de différentes bases de données
– Gestion des caisses, suivi des procédures
– Gestion des stocks en lien avec la gestion des entrées (bracelets, cartes.)
– Assurer certaines tâches administratives
– Suivi de la clientèle (lettres de bienvenue, de réabonnement, mailing, enquêtes de satisfactions, anniversaires,
newsletters.)
– Gérer la facturation clientèle (impayés, remboursements, résiliations, réabonnements)
– Activités de promotion de l’établissement :
– Assurer la visibilité et la réponse du centre sur les réseaux sociaux
-Communication